إلغاء الطلب
يمكنك إلغاء الطلب دون أي رسوم طالما لم تتم مغادرته لمركز التجهيز أو مركز الخدمة المختار. بعد ذلك، يُعامل الطلب كطلب مُسلَّم ويخضع لسياسة الاسترجاع أدناه.
الاسترجاع والاستبدال
- يحق لك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم (لم يُركَّب) وبحالته الأصلية مع الفاتورة.
- الإطارات التي تم تركيبها لا تخضع للاسترجاع لأسباب تتعلق بالسلامة، إلا في حال وجود عيب مصنعي مشمول بالضمان.
كيف تطلب الاسترجاع
تواصل مع فريق الدعم عبر الهاتف أو واتساب مع رقم الفاتورة، وسيتم توجيهك لأقرب مركز خدمة أو ترتيب استلام المنتج.
استرداد المبلغ
بما أن الدفع حالياً عند الاستلام (Cash on Delivery)، يتم الاسترداد نقداً أو عبر تحويل بنكي بعد فحص المنتج المُرجَع وقبوله، خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل.
